急！急！急！到底哪天能拿到房产证？

我是昆明万科学府云立方的住户，于2015年9月交房时办理了房产证等手续，因为孩子上学需要落户昆明，故多次咨询房产证的办理情况，得到的答复都是：正在办理中，办好会通知。一晃半年过去了，为了孩子我们等得很着急，房产办理处说我家的资料还不齐办不了，这是怎么回事？交房时不都办清了？万科到底什么时候才能把我家的资料交齐办理？？？每次咨询具体时间都是不清楚，这是忽悠住户吗？收完款就不管了吗？ 请万科理解我的心情，尽快给个答复：到底哪天能拿到房产证？

您好！您的意见我们已进行认真记录，相关工作人员会与您联系。希望您一如既往的支持我们的工作，祝您生活愉快，工作顺利。