房屋质量问题

门框翘边，三月份报修直到八月份依然没有处理，门框没有更换，期间维保人员多次欺骗业主，答应的维修处理时间到了之后不给处理以各种理由搪塞推卸责任，拖延维修
七月第二次约定的7月29号门框送到，当天联系不上维保，维保人员不接电话微信不回，投诉万科总部后约定7月31号告知解决方案，到约定日期没有回信两位维保电话不接，就这个工作态度，以拖为目标，怎么做维保的，和业主说个实话很难，把业主当傻子吗
问题再得不到处理，本人将携带沟通录音及微信聊天记录起诉处理