万科地产对于业主反馈问题不回应不解决！

7月28日开始打电话催促壁纸问题（已经拖了大半年了，没人修复）打的400投诉电话，7.28，7.31，8.1，8.2，8.3每天都在打，每次都告诉两小时之内回复，至今未收到一个电话或者其他方式回应，不知道为啥万科的两小时这么久

尊敬的万科业主：
       您好！我们已收到您的问题反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。非常感谢您的宝贵意见，关于您反映的问题，我们已安排专人跟进处理，如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们，客户关系中心：400-8000002。


                                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                    烟台万科客户关系中心                                                                                                      
                                                                                                                                                        2023年8月3日