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杭州 地产
璞悦湾部分车位黄线内只有2.10米宽,投诉多日没任何反馈
h13900000000 2016-03-18 09:23:49 扫码看帖   2 2742
万科你好,我是璞悦湾业主,2015年7月份购买璞悦湾地下车位,2016.03.14晚收到璞悦湾现售楼部曾姓销售人员(销售人员称不是万科的人员)的电话说车位不符合要求需要更换,我于3月16日去现场并测量了原车位(CW977)的尺寸以及准备给我换的新车位(CW981)尺寸,原车位黄线内只有2.10米,新车位有2.35米,我当时希望更换其它车位或者如更换三联车位的话需要返还差额,他们反馈他们没有权限,当时他们只登记了我们的意见。我于当天11:00左右电话万科V服务(0571-87971125) 投诉后,至今未收到万科的任何反馈,万科就是这么对待客户的吗?希望万科有权利的领导初面,尽快解决此事情,如果万科方面希望把此事情扩大一点的,我们保证能做到,你们自己掂量吧。

                               
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2 回复
沙发
杭州万科客户关系中心 
2016-03-18 11:53:55
h13900000000 】:您好!您反馈的问题已经收悉,处理方案确定后工作人员将与您联系,请耐心等待。
板凳
h13900000000 
2016-03-21 14:58:01
回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

真佩服你们万科,你们担心越来越多的业主投诉,索性不让业主去量车位的实际尺寸,你们万科处理问题的方法实在是高。


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