投诉万科麓城(金域上郡)噪音、粉尘、安保、配套等问题。

1、噪音响
旁边的采石场昼夜施工！越到晚上声音越大，经常凌晨3、4点还灯火通明，泥头车的拉石头的轰鸣声响彻石场。然后我关上窗户，拉上窗帘，带上防噪音耳塞，发现完全没用！早晚神经衰弱！多次拨打噪音投诉电话，都说现在没怎么施工啊，也没有任何处理措施，严重影像家人身心健康，短时间万科是肯定搞不定石场了。
2、粉尘大
拖采石场的福，靠近石场的几栋PM2.5超标10倍，秒杀帝都，基本就没开过窗户，买了空气净化器，带净化功能的空调......然、并、卵！
3、不安全
入伙3个月，已经发生业主的汽车在车库被砸，几位低楼层业主家中被盗的情况，说好的金牌物业呢！很少见人在小区及地下车库巡逻。
然后各楼层0监控，停车场全死角，真是棒、棒、哒！
3、横梁挡
C户型的毒瘤，既不美观也没有任何实用价值，唯一的功能是为了挡光，有可能是让大家少看点“沙漠奇观”，安心在家里欣赏噪音就好，本人虽没文化但也打心底佩服万科麓城的设计师。
4、交通堵
小区出入口均为一条小路，以后2、3期入住后，出入口绝逼堵死，且出口是个下坡，经常有泥头车快速在旁边驶过，非常不安全，既没有减速带更没有红绿灯，去年刚刚就在这里发生一起泥头车压扁美系小轿车造成2人去世的杯具。
BTW，布龙路的拥堵也是出了名的，只要避开高峰期，开到福田也“仅需”1小时哦！
5、地铁远
买房承诺的上水径地铁通道，承诺的纯地铁口物业呢？！一个50米的地铁通道挖了一年也没见进展，为了忽悠3期开盘，最近开始做做样子，万科搞不定采石场，还依然执着的在石场下面钻地下通道，上面跑的是几顿的泥头车，这地下通道您敢走么？不怕塌么？不怕被石头砸么？
如果现在要执着的坐地铁，请您换上运动鞋，带上口罩，走个20分钟应该就可以了！
6、0配套
入伙3个多月，承诺的华润超市影儿都没见！目前全小区仅有几家地产中介、几家卖装饰的、和宇宙第一的美食：沙县小吃，配套被旁边的所有小区碾压！
7、装修糟
精装修质量确实存在一些问题，响应维修速度还算可以吧。

尊敬的【ELVIS0488】朋友：

    您好！感谢您反馈的意见和建议，项目的开发建设和服务完善离不开您这样热心业主的支持和理解。我们对您反馈的麓城项目小区红线外的采石场、市政路拥堵等影响，表示非常理解，目前此类问题确实客观存在，但由于该问题处于小区红线外，广大业主已积极向政府主管部门谏言，我们相信随着政府的持续推进，小区周边配套环境会逐步改善。

关于您反馈的小区物业管理问题，万科物业公司已采取主动上门拜访、召开业主恳谈会、开展社区便民日活动等多种方式和渠道，收集业主需求和建议，并结合业主建议制定了细致提升方案，相关管理措施已开始实施。

    关于地铁出口地下接驳通道问题，目前现场施工仍在正常有序推进中，施工完成并获得政府部门竣工验收审批通过后将正式投入使用。

    关于社区生活配套类问题，随着业主入住率的提升，社区商业也将开始逐步完善，目前社区商业已多家超市、门店开业，华润超市也已在室内装修中，我们将积极推动华润超市尽快开业。

                                                                                                                  深圳万科客户关系中心

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