卧室漏水事宜

7月30日因下大雨，客厅吊顶滴水，软包装饰面突显水印；北向卧室外窗窗台有两处渗漏积水；北向中间房间的集中空调送风百叶格栅有四五处滴漏水，雨大时漏水也大雨停时滴水会停。针对上述问题，报修物业，来人进行了查看，没做任何处理，答应向开发商反映进行后续解决。7月31日继续下大雨，通风百叶格栅有两处滴水，报修物业，答复等待处理，但一直没人来处理。后向万科客服打400电话报修，但几天过去没有任何回应。在此我想明确，按照有关规定及商品房买卖合同约定，房屋渗漏保修期是5年，所以开发商万科应尽快解决此次所暴露渗漏问题。如果不能进行维修排除隐患，下次再遇大雨漏水赶上家中无人，家具装修及物品受浸泡所产生的一切损失，我将向万科进行索赔，所有相关证据资料我已保存。如万科不能尽快给个令人满意的处理结果，我将每天向12345进行投诉。当初买万科的房子，就是看中万科的品牌信誉良好的产品品质与优质服务，没想到现在是这样对待业主，希望万科能够重视，早处理早解决，大事化小小事化了，让客户满意。