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| 万科的领导你好，首先抱歉以这种方式出现在万科客户服务这个平台，基于对万科品牌的信任，我于2021年正式成为万科的业主。然而，两年来糟心事不断，先是2021年郑州720特大暴雨造成主卧飘窗严重漏水，因为当时交通中断被困单位，主卧地板、床、衣柜被水泡了整整两天，知道我们回去才发现。维修工程师当时说是外窗密封胶没打好，重新打了胶，然后一个月后下小雨又出现了漏水情况，因未找到漏水原因，迟迟未解决处理。后来我多次要求更换窗台板，才将主卧飘窗漏水问题最终解决，前后持续了一个半月。然后就在前两天，另一个卧室窗户竟然也开始漏水，床、床垫还有被褥都被打湿，我第一时间拍下证据联系物业及维修工程师，他们当时过来看了看，说是外窗胶开裂引起的，等天晴了重新打胶处理。两天过去了，没人联系维修事宜，我找到物业，却被告知说已经过保了。我本身就是搞施工管理的，房屋防水工程的保修期限我会不清楚，最终在"郑州万科客户服务“找到了保修书，但没想到有了依据，物业和维修工程师还是狡辩，仍说过了保质期，修也是出于帮忙，这件事情希望能引起领导的重视，否则，我会在惠济区城建局，郑州市城建局，河南省住建厅甚至住建部实名举报工程质量问题。 |
