长沙万科维保主管：周欢，拖延不整改

长沙万科魅力之城2.1期交付近一年，万科地产用近一年的时间整改，整改问题多次反映万科地产，万科地产几次承诺但无人落实。
2023年7月17日和18日，万科地产客关经理：陈鹏（联系电话：133 1950 5661）提出：业主和万科地产主管：彭磊（联系电话：185 7061 8702）、第三方去房子内对问题面谈，陈鹏称他应该也会来。
7月20日15点整和17点40分，业主两次电话联系陈鹏未接，后万科交付大使联系业主约定面谈时间，业主两次向万科交付大使提出由之前对接的万科地产主管彭磊和彭磊多次请示的经理面谈。7月21日上午10时，业主在约定时间到达长沙万科魅力之城2.1期，联系交付大使称陈鹏和彭磊临时通知有事不能来，只有万科维保主管：周欢（联系电话：130 0547 5608）会来，业主陪同周欢反映了阳台推拉门不平，鞋柜贴缝隙大收边条，厨房地板砖破损，进门处地板砖不平，客厅地板砖破损及色差问题，双方约定除客厅地板砖问题找陈鹏协商（后陈鹏失联），其他问题周欢承诺整改。
7月23日交付大使微信称整改推拉门，业主后面几次去现场看推拉门还是未整改，其余问题万科方也无人整改落实。
7月31日业主联系万科维保主管：周欢，周欢称阳台推拉门已经整改了，整改什么样他不知道；再询问周欢其他问题时，周欢称业主要求问题太多了，别人家都没问题就你家有整改问题，周欢改口称业主提出的问题都符合标准，都不用整改，都没有问题，后周欢多次改口，一开始周欢称客厅只有一块地板砖有色差需要整改，后面周欢又改口称客厅地板砖只有一块有色差的和一块不平的需要整改；周欢称业主不同意他的整改方案就只能一直拖着，并且周欢又一次提出业主整改前和他签协议，并找第三方验证问题是否符合标准。
8月1日，业主和万科物业管家一同到室内查看整改问题，并将其中阳台推拉门问题短信发给周欢，周欢对此问题不做回复，业主同意周欢提出的签协议及找第三方检验，周欢依然不做回复，周欢只回复两块瓷砖的问题，其他问题的一律不做回复。
8月2日，业主再次到万科魅力之城并短信联系周欢，同意周欢提出的整改前签协议和找第三方检验问题，周欢对签协议不做回复，将找第三方事情推到业主身上，周欢称找第三方检验这是业主的权利，周欢要求业主把要求整改的问题的标准搞清楚，业主询问整改问题的标准，周欢对比不做回复。
从7月21日至今，已经过去半个多月，万科地产除了给厨房推拉门加了一根毛条，其他问题都没有整改。万科维保主管：周欢，周欢作为主管对业主多次反映的推拉门不平问题的整改情况一问三不知；周欢对瓷砖不平整有色差的问题不承认不整改且一而再再而三的降低标准，周欢电话中多次改口缩小整改范围；并且周欢用“签协议”“找第三方”“提供不符合标准的依据”卡业主，导致所有问题都没有整改。并且业主询问周欢标准是多少周欢又不做回答。

多次联系万科维保周欢，至今仍未整改，答非所问，故意拖延、卡时间。

多次联系万科维保周欢，至今仍未整改，答非所问，故意拖延、卡时间。