房子地板裂缝的问题可能导致交房延期

我将是万科的一名业主，因为目前还没有收房。

为什么没有收房？

今年的1月份去万科西庐的自家房子购买了，进行了第一次验房工作，当然由于是精装修，小问题还是挺多的，我们自己请了一名验房师，将问题反馈了随行的万科的分包商（装修）进行处理。分包商负责接待我们。

两个星期后，又去验房了，发现家里的地板干净了很多，同时对所有的问题进行了检查，基本都处理完了，或当场处理了。但是，检查发现地板发现了好多裂纹（大理石材），总共有十几处吧。我们一一的贴了标签，要求更换，随行的分包商人员也积极配合，并表示更换，但同时抱怨到地板的裂纹是不可避免的，有点不太想更换，只是想简单的处理。我作为业主也做了一部分让步，有一部分还是需要更换的，大家都签字同意了。如下是地板裂缝的一些照片示例(不是全部)：

年前，收到过分包商的一次告知，告知正月十五日后，工人进场，但是到目前为止，尚未接到任何通知。

地板为什么会产生裂缝？

其实在之前已经有业主在论坛告知过了，施工单位在进行装修时，根本不会进行相关的成品保护，同时，万科项目管理人员也没有进行相关的监督，如下链接：

http://tousu.vanke.com/showtopic-23061.aspx

才导致了裂缝的大面积存在，导致后面的工作很被动。

我觉得这个问题是不应该的，施工的过程中注意成品保护的话，这个问题是可以避免的。

我希望的结果：

第一，
我希望在我收房后，不要再次返工，希望万科能督促施工单位进行积极整改。

第二，
由于合同约定的日期是2016年3月31号前交房，我不希望万科赔偿违约金（万分之五/每日），同时更不希望法院上见。我知道合同都是利于万科一方的。但我将保留我的权力。

为什么在这里发帖，因为我实在是找不到相关的万科人员来帮助我处理这个问题，我只能被动的等通知，一直都是施工单位和我们联系。

希望相关人员能将我的诉求，传达给相关人员来促使这个问题尽快解决。在此表示感谢。

【Wanlisong】您好！房修工程师已与您取得联系并沟通确认过更换石材范围，已下单订货，西庐一期一月已达到交付条件并寄发书面通知，室内地面维修不影响您办理交付手续。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

感谢万科的相关人员的推动，昨天下午施工方已经和我沟通了，告知了最新的进展。
尽管你们的答复我很不满意，很官方（我即使办理交付后，我又不能入住，不能布置新房，对我来说是不一样的，我希望3月31号能搞定），但我仍然表示感谢你们客服人员的答复。

祝万科越来越强大，越来越好。

另外，问一句，房屋交付的所需要的一些资质证明，哪里可以查询啊？或有什么途径来查证？比如走法律途径等等，还有其他办法吗？