不及时提供业主办证资料

地产公司把给业主提供办证资料事宜交给代办公司，已走流程为托词，让外地请假会贵阳来办证的业主，不能及时拿到房开应该主动提供的资料，无法及时正常办证。办证资料应该是房开主动及时提供给业主的，为什么是让代办公司来做，导致业主不能及时拿到资料？房开的工作职责，服务意识在哪里？能不能考虑业主实际情况，及时解决问题，做好本职工作，而不是让代办公司的流程来敷衍应付业主。

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2023.8.9