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从验房到入住，万科已不是那个万科。从小区环境/配套设施到房屋质量、精装标准，负责人的说一句不如旁边的安居房。不仅如此，房屋漏水，地板渗水，墙壁、地板、厨房、浴室的装修材料更是烂成一片。如果说地产开发属于硬件质量，物业则属软件质量。万科物业又如何呢？只收钱、不干活。物业天天卖螃蟹卖蛋糕卖旅游卖理财卖装修，只有你想不到，没有他做不出。物业的领导更是把自己定位为小区业主的上司，业主只有交钱义务，没有享受服务的权利。 万科的根烂了 始于王石退居二线，郁亮上台，快速拿地开发，快速回笼资金模式；始于粗制滥造，糊弄业主的“惊装房”；始于地产、物业分家，两不相管，互相推卸的困境；始于万科将公共关系部作为抵挡业主的重要手段，以法律作为挡箭牌。如果法律也站不住脚，忽悠、拖延、太极等惯用伎俩更是每个公共关系经理的拿手好戏；始于深圳万科将权利下放一线公司，所有投诉建议都在一线公司处理，没有内部监督机制更没有外部投诉机制，业主反映业主投诉永远都是没有结果；始于合伙人制度的发起，核心员工必须维护万科的利益，因为维护万科的利益就是维护自己的利益。解决问题首先看成本而不看对错。 |
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地板
qwaszx
2016-03-29 12:48:52
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7#
cls
2016-06-03 11:10:17
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