管家工作交接失误，造成业主损失，服务态度差，工作能力差

在与工厂沟通完封窗方案之后，我于2023.7.6在小程序上上传封窗方案征询物业意见。当天下午，管家松露玉联系我表示，审核未通过，因为封窗款式与物业建议款式不符，并缺乏相关资料。?
我立即回复管家由于通风需求等原因，依然希望能按之前的方案进行报装，并会及时补上相关材料。
管家随之打微信电话，表示能尊重业主的偏好，物业仅仅是建议。由于装修方案中还需要改电位，便询问管家是否先报装阳台。管家表示等电位设计图纸出来之后再一并报装即可。
在挂电话之前，再次询问管家，该封窗方案是否可以接受，如果可以，我将去工厂下单进行生产。管家表示款式没有问题，于是我便联系工厂进行生产。
2023.7.28，封窗工厂已生产完成，且电位设计也早已完成，我便去小程序按照该方案，并补齐之前缺漏的资料进行再次报装。之后管家松露玉联系我，表示封窗方案不可行，在与管家沟通之后，才发现管家松露玉已经换人，与该管家沟通无效。该管家对前任管家的承诺避而不答，我发现其他业主已安装与建议款式不同的方案，发图片至管家询问，其依然避而不答，并经常回信息。如果前任管家明确告知该方案不可行，我绝对不会下单。现在管家行为直接造成业主损失。