五栋负一漏水

去年就跟物业提出负一层一直漏水原因，一直到现在都没维修，我们每天上下班都从这个位置回家，外面下雨负一下小雨，雨停了地下还在漏水，漏水周围都是发霉了，散发着发霉的味道，每天我上下班都闻着这个味道，对身体会造成严重损害，万科物业是靠服务赢得很好的口碑，就这样的服务管理我只能采用延迟交管理费，期待万科总部给我一个解决时间，让我正常交管理费，享受万科给我带来的好的服务。我上传负一层照片，还有跟管家聊天记录，没有一个明确答复，这件事提出这么久没有解决，希望万科总部给我答复