厨房管道整改出错，反水房子被淹

二楼厨房下水管道易堵塞，后经地产公司统一整改，开通一个溢流口通到室外平台，但整改时并未尽心尽责，导致溢流口高于下水口位置，近期污水从溢流口全部返到室内，导致全屋被污水淹没，几扇房门全部泡水不能关合，请万科给予解决！