万科物业前台真是无语了！！！

二月初物业收取物业费，预存一年物业费送小礼物。正巧我家物业费到期了，就到物业前台预存了一年的物业费。当时没有礼物，我预留的电话跟想要的礼品。我一直没等到物业通知，直到今天我到物业去询问，前台告诉我今天最后一天，你要的礼品也没了！东西不值几个钱！信誉呢！！！！！知道万科物业如此不堪我干嘛跑去询问，礼品不要就好了！惹一肚子气干什么！！！我问前台小姐的名字，说要投诉她。态度立马变了！说投诉我干什么！跟我没关系！！我想问问跟你这收钱的没关系跟谁有关系呢！！！一个电话也没有，难道过了今天当做我自己放弃了呗！后来管家把礼品送过来，当时我都想当场撕碎了！因为两个破毛巾惹我一肚子气！我问前台名字也不说，那我就投诉2016年3月31日下午两点三十分，前台所有接待人员.这事不给我个说法物业费永远不交！！！跟她没关系！那就找个有关系的来收！没关系你收什么钱！！

nhqn业主您好：

针对您所反映的前台服务态度问题，服务中心已经进行了调查，对于给业主造成的不好感受我们深表歉意，对前台员工的服务礼仪加强培训，规范前台与业主的对接语言。如您有其他意见或建议，欢迎随时与我们取得联系。联系人：管家刘小姐，联系电话：18940158557。

感谢您对物业工作的支持与理解，顺祝您及家人工作顺利、生活幸福！

沈阳万科物业服务有限公司

四季花城物业服务中心

2016年4月1日