墙面多处开裂，从4月底开始联系交付大使处理到现在一直未处理，且不能在公众号上进行现场报修！

客厅两面墙开裂三处，4月28日开始联系交付大使，交付大使一直以走公司程序为由但现在未解决，几个月了除了第一次主动联系，后面杳无音信，几次主动联系他都说在走公司程序，三个月了依旧未解决！想在公众号上进行现上保修也不行！