室温达不到18度，物业不管，地产不管，供暖公司说不是他们的问题

你好：我是万科魅力的一个业主，我是从2010年9月份开始入住，从2009年11月至今一直供暖，每年冬天的室温不达18度，厨房北卧温度16度，非常冷。头两年一直找物业，物业推脱说是地产的责任，地产又说供暖公司的事，现在存在的问题是洋房热，高层不热，说明供暖公司没有问题，我家25层，只有2个分水器，我家又是供暖末端，温度极其低。我觉得问题所在就是管路必须改，两个分水器太少。我也说句不客气的话，如果地产不给解决，我将告诉媒体，将万科这些事情全部曝光，我们2期3期都不热，我们将集体面对媒体！
还有一个我要投诉的问题是我家一楼，有院子，但是没有地漏，一到夏天下雨，满院子都是雨水，不仅地里都是水，种的菜根本无法存活，而且地面上积水，时间久了，必定会漏到楼下的车库，如果这个问题不解决，绝对是个后患！因为无地漏，你们种的草和树也年年更换，根本活不了！！！万科魅力的物业态度是极其好，根本不给解决一点问题！温度不达标，我要求物业和地产协商，竟然告诉我说是可怜我才帮我问，有这么说话的吗？！！！！希望尽快给我解决的方案，否则我们将联合起来找媒体

尊敬的张艳杰业主您好：

    您反映的问题我司工作人员已经于昨日下午与您取得了联系，对您提出的供暖温度及小院排水问题进行了沟通并达成了一致意见。如果您有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们沟通，联系人：袁先生，联系电话：18802411921。
    顺祝您及家人身体健康，工作顺利！

                                           沈阳万科魅力之城客户服务中心

                                                                                          2012-12-18