卫生脏乱差

之前的老爷爷在这里打扫卫生，还会帮忙把垃圾带下去，凌晨三四点再地下车库就看到这位老爷爷了，早晨六点多基本就完成了楼层卫生，楼层卫生也挺干净，再一楼大厅，楼道里，地下车库那边也能看到老爷爷在打扫卫生。然而现在的楼道卫生，大厅卫生，地下车库，我们业主常说都看不到打扫卫生的人，经常哪哪儿都是脏乱差！就我们楼层都投诉好几次了！请把物业环卫清洁这块儿的负责具体内容发给我，我来看看为什么万科物业的保洁能做到免物业费的水平，那一年几千块的物业费是不用交了吧！你们的增值服务是哪些，请和我说明，请提供纸质版或者电子版，收费不干活，还要受气，这让我想起我曾经去幸福驿站复印证件信息大概七八张纸，就被直接拒绝说复印太多不提供支持的，最终我去门口自费五块钱复印的事！你们是不包括这项服务，还是故意不提供？！如果违背了物业服务内容，那你们的措施是什么呢，我不要一句道歉，我要详细说明，我要物业细则发给我，并解释清楚，如再有敷衍，就再次投诉！谢谢。