销售承诺商品不解决！

2022年8月购入万科保利滨河湾房产，销售当时承诺赠送戴森品牌吸尘器，截止到2023年8月，项目已经清盘，售楼部已经搬走，对接销售已经离职，承诺物品还没有给到，一而再再而三的拖。项目现在自称沈经理的人，还诳称我们消费者再**！这种态度就是万科态度？