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青岛 地产
投诉,一直未得到回应。
tslt_11119811403 2023-08-21 14:54:27 扫码看帖   1 1340
从23年8月3日开始通过客户投诉电话反馈关于停车位的问题,但是客户人员表示会有人专人在两个小时候内给出答复,后续一直没有专人联系,7号又一次拨打投诉电话后,有专人回访,负责人员了解完情况后留下一个私人电话号码,说后续问题可以联系这个电话,比说问题会帮忙反馈进行调查,过了10个工作日后一直没有得到问题答复,电话也无人接听,现在打投诉电话也没有人在回访。
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1 回复
沙发
青岛万科客户关系中心 
2023-08-21 15:14:21
尊敬的万科客户:
您好!您反映的问题我们已经收到,给您带来的不便,我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题,我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后,会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督,如果您有其它问题需要咨询,欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映,如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询,欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利!生活愉快!
青岛万科工程客服部
2023年8月21日


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