小区物业管理等同虚设，基本安保公用设施得不到保障

小区不问来由随便乱进，该有的公用设施（如地面自行车停车棚），关卡监控（各入门口、停车库等）没有。说地面停车位不够，看看首先有没有尽量去规范和管理地面电动车的摆放。地面没有非机动车车棚，导致电动车乱停乱放，占用地面停车位，影响整洁度，整一个乱字。而物业视而不见，不去主动作为。更可笑的是配置了安全员却不安全，电动车放在物业所谓的底下非机动车库里，居然电瓶被盗了。从手法来看还是专业的惯犯，试想这种人也能乱进入小区的底下车库？也能堂而皇之的偷盗？业主最基本的安全都有得不到保障，万科物业和安置房物业有何区别？最最可恨的是出现问题并不解决问题。底下停车库为何能存在偷盗行为？地面停车乱套？地面车停位不足？排队几年都得不到一个停车位资格而有关系的后来的却能有，倒买倒卖的也有？

尊敬的客户：
  您好：
   关于您反应的问题，万科物业安排专人与你对接，
关于小区外来人员随意进出问题，对门岗工作人员进行培训，外来人员登记管控的规则严格执行，务必进行登记盘问，后期项目负责人会不定期抽查，避免类似问题再次发生。
关于单元门口停放电瓶车的问题，物业后面协同项目负责人，制定非机动车违停处理方案，增加巡检频次，发现违停情况，及时张贴违停单，同时推至车棚或者停车区域内，整齐划一，对于出现的财产安全问题，物业加强安全巡逻，配合公安机关处理。
对于车面车位租赁问题，公开公正按照“先到先得”的方式进行分配，后期需要再租赁的业主需在幸福驿站进行登记排队，如有房屋出行买卖过户，房号下的地面车位会给按照顺序给到排队的业主，同时对于未租赁到地面车位的业主，服务中心会优先帮忙留意地下车位租赁信息，有资源会第一时间给到业主。
   提供好的物业服务是我司与客户共同追求，我司始终坚持给客户好服务，感谢您对物业服务的监督。
如有疑问敬请联系物业监督电话4009515151