地下车库不开排风 就为省钱 不顾业主健康 无良物业

万科时一区随着入住业主增多，地下停车库的几乎满位。
今年三月随着社区最后1期的交付，新装修的油漆味甲醛味日益严重。
时一区业主多次与物业管家沟通，在微信平台上交流得到的回答竟然是“我小区无通风设备”之
荒唐解释，多次确认后原来是物业认为该设施的相关费用未有落实（特指电费）所以不能保证
定期开启通风。

业主质疑1：鼎鼎有名的万科物业，在提供服务时将业主摆在哪个位置。
                  仅仅要求开启地库通风以优化空气质量，排除有害气体。
                 不但不正面解决问题竟然指鹿为马，编造理由。其专业度何在？？？？
业主质疑2：小区物业费4.8元/平  地下停车费300元/平 仅我们一家的每月支付给万科物业的费用
                业主每月支付高达900余元的各种管理费，还不够支付地下通风的电费？？？？
业主质疑3：该投诉从今年1月起，至今物业未有给业主一个交代一个说法。
                 效率低下，沟通未有，态度恶劣

诉求：希望物业正面解决问题，收了钱就因该办好事，提高专业素养，对欺骗行为道歉。

回复 1楼kiyouko的帖子

尊敬的【kiyouko】业主：
    您好！地库消防通风系统主要用于消防使用，但是如果您有发现地库存在异味等特殊情况也可与管家联系，物业管家将会根据现场实际情况安排开启辅助换气。另外，平时物业在巡视过程中也会对地库情况进行关注，并酌情安排开启（一般在早晚高峰期）。为避免导致地库返潮，一般我们会避开阴雨天等潮气较大的情况，以及地表和地下室温差比较大的情况；为避免开启设备影响底楼业主生活，我们也会避开双休日和晚上，还请谅解。如有疑问也可随时与您的区域管家联系，联系人：包元，联系电话：18916488598，祝您生活愉快，谢谢！

虹桥万科润园物业服务中心

2016年4月25日