一个以赚钱为目的的企业把【需要通过操控才能避免伤害的】重要机器，交给另一个以赚钱为目的的企业手中，人们生成环境堪忧啊！

【地下车库不开排风 就为省钱 不顾业主健康 无良物业 】 万科时一区随着入住业主增多，地下停车库的几乎满位。 今年三月随着社区最后1期的交付，新装修的油漆味甲醛味日益严重。 时一区业主多次与物业管家沟通，在微信平台上交流得到的回答竟然是“我小区无通风设备”之 荒唐解释，多次确认后原来是物业认为该设施的相关费用未有落实（特指电费）所以不能保证 定期开启通风。 业主质疑1：鼎鼎有名的万科物业，在提供服务时将业主摆在哪个位置。                   仅仅要求开启地库通风以优化空气质量，排除有害气体。                  不但不正面解决问题竟然指鹿为马，编造理由。其专业度何在？？？？ 业主质疑2：小区物业费4.8元/平  地下停车费300元/平 仅我们一家的每月支付给万科物业的费用                 业主每月支付高达900余元的各种管理费，还不够支付地下通风的电费？？？？ 业主质疑3：该投诉从今年1月起，至今物业未有给业主一个交代一个说法。                  效率低下，沟通未有，态度恶劣 诉求：希望物业正面解决问题，收了钱就因该办好事，提高专业素养，对欺骗行为道歉。                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图 回复 1楼kiyouko的帖子 尊敬的【kiyouko】业主：     您好！地库消防通风系统主要用于消防使用，但是如果您有发现地库存在异味等特殊情况也可与管家联系，物业管家将会根据现场实际情况安排开启辅助换气。另外，平时物业在巡视过程中也会对地库情况进行关注，并酌情安排开启（一般在早晚高峰期）。为避免导致地库返潮，一般我们会避开阴雨天等潮气较大的情况，以及地表和地下室温差比较大的情况；为避免开启设备影响底楼业主生活，我们也会避开双休日和晚上，还请谅解。如有疑问也可随时与您的区域管家联系，联系人：包元，联系电话：18916488598，祝您生活愉快，谢谢！ 虹桥万科润园物业服务中心 2016年4月25日 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1.主要用于消防使用还是只有消防设备无清风系统 （请核实每次的说明，对第一次诓骗业主进行诚恳道歉！！！！这是服务态度问题） 2.车库为半封闭空间，车子的尾气是一氧化碳。空气质量堪忧是必然的，等到业主感到身体不适已经说明其污染严重超标。   多频次开启排风是应该做的，并非额外服务。为何需要业主通知管家？？？？这是处理问题的态度 以上是万科一物业的企业行为造成业主受侵害的投诉和回复， 从整个内容得知，一个以赚钱为目的的万科金色城市地产企业把【需要通过操控才能避免伤害的】重要机器，（抽风系统）交给另一个以赚钱为目的万科物业这样的企业手中，人们生成环境堪忧啊！ 在一片反对声中地下架空层全部被封掉                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图 现在货物都放在了被封了的消防通道对面死角里。 尾气污染经过消防通道步梯从业主家门前通过直逼大厅。                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图 物业工作人员只能违规将必须长期关闭的消防门给开着给地下车库通风换气，造成尾气污染又从窗子到了住户家                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图                                 登录/注册后可看大图 我们为了不被尾气污染长期侵害，只要求他地产物业在保修期内将电梯窗边步梯补上， 让地下车库在窗边通风效果好又在风道上，对业主住房不会遭到侵害，他物业地产不理不踩。还把责任推给政府。                                 登录/注册后可看大图 那住建部明文规定直通住宅单元的地下楼，应设置乙级防火门，严禁利用楼，为地下车库进行自然通风。这住建部难道不是政府吗？ 他物业还雪上加霜把地下层全部封掉不知放的什么，多的物质都到了地库死角消防通道门口了，这死角是抽风机都难到的地方。 等物业知道味道难闻来采取措施时我们已经深受伤害了。望地产高层督促物业拆除地下架空层围墙，将电梯窗边加补到地下车库步梯， 将消防通道备用步梯长期关上。避免住户长期遭受尾气污染侵害。还业主合同赋予的生存环境。

尊敬的龙的天下朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2016年4月27日

尊敬的“龙的天下”业主朋友：

      您好！关于您所提出的问题，工作人员已多次与您进行电话和面对面沟通。在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批。就您所提的大厅无可开启窗扇以致您身体不适的问题，考虑到客户的感受，在合规范围内我司做出人性化调整，具体方案待确定后会公示，获得客户认可便立即安排处理，请您放心。
      武汉万科在此感谢您的关注！如您有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027—88092666，我们将竭诚为您提供服务。

武汉万科客户关系中心
2016年4月29日

回复 3楼武汉万科客户关系中心的帖子

您好！关于您所提出的问题，工作人员已多次与您进行电话和面对面沟通。在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批。就您所提的大厅无可开启窗扇以致您身体不适的问题，考虑到客户的感受，在合规范围内我司做出人性化调整，具体方案待确定后会公示，获得客户认可便立即安排处理，请您放心。
      武汉万科在此感谢您的关注！如您有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027—88092666，我们将竭诚为您提供服务。

                               
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【2个窗扇安在第一格是偷工减料行为，不能认可，】
          因为这种设计不能算是【合规范围内】
原因在于大厅挑高5米多，把窗扇安在70分公处，不感觉太不得体吗？还只安2窗扇，你们觉得对这几百人出入大厅，能起到空气交换作用吗？  连电梯边窗扇都是安在第二格。你们做建筑的这点常识应该懂吧！这种设计不就等于自欺欺人的行为体现吗？这是让人放心的节奏吗？这种设计还拿得出手？
          在你们做房子设计时，为什么事先不多看下住建部房屋设计规范呢？为什么不为业主生存环境多考虑下呢？ 难道不知道靠人抄控的环境是不能宜居的吗？（那些钱能省，那些会要人的命的，设计时坚决不该省）这点常识都不懂？只知道欺负我们弱势群体，（对万科品牌的忠实爱戴和信任者）。你们应该知道（汽车的尾气是一氧化碳。空气质量堪忧是必然的，等到业主感到身体不适已经说明其污染严重超标。）难道硬是让我们在你们设下的陷阱中慢慢被尾气污染毒死，熏死吗？
        【说是和我多次沟通】，其实因为保修期有限，随着入住率不但提高问题是越来越严重，没法都是我去找他们，得的结论是，【要我达梯子从阳台上爬出爬进】，这难道是他们为我家解决尾气污染侵害的最终解决办法吗？这种沟通是太让人心寒啊！
正在问题需要解决的关键时候，把真正能从根本上解决我家尾气污染侵害问题的赵舒一调走了，他走后没人和我主动沟通过，只有物业要我不要有意见，【安3个到第2格，地产就不干了，不愿意出这笔钱，那步梯改造就别提了】，这难道是你地产考虑到了客户的感受所做出的决策吗？
你们就是怕拿出先期该出的钱（将电梯窗边做人行步梯）为怕这笔钱归该加的步梯上，就狠心让我们业主后几十年在尾气污染中得癌症死去是吗？在我们已经遭受侵害时，你们还在怜惜这毕钱的投入，你们难道不知道这些钱是先期就该做的配套吗？为什么要将电梯窗边重要的人行步梯直接减掉呢？现在拿出来又何妨，难道这钱有业主命重要吗？这是想获得客户认可节奏吗？
       【所谓在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批】。但住建部规范你们通得过吗？【你们忽视设计院留的电梯窗边地下步梯空间，将其一封了之，为了节约管道又将管道直穿步梯空间到地下车库】你们降低了成本赚了钱，还把责任推给设计院和各级政府，你们这行为道德吗？ 政府要你们向我解释怎么就没遭侵害的。你能解释吗？
当你们决定用被人抄控的【抽风机】来决定人们生存环境的 宜居那一刻，将心比心你们又考虑了另一个以赚钱为目的的企业【物业公司】的成本没有呢？他会随时开着抽风机吗？答案，事实证明是【否】，因为物业也不是省油的灯【他们为了于己有利不惜牺牲唯一可以空气流通的架空层，在一片反对声中全部干掉。留下的只剩一个死角，都放的是货物，很难让空气流通。即使抽风机开着都难以将尾气污染物抽干净，所谓的副高压大打折扣。更何况工作人员是发现一有味道第一反应是违规开消防门为地下车库换气，这样一来和这消防门在一个面的住房就得受尾气污染侵害了。你们为多赚钱都打我们业主的生存环境的主义，我们就成了你们决策的牺牲品。（你们应该知道如果能在电梯窗边加步梯，就不会存在环境宜居受人抄控啊！）原因是楼上的人要步行到地下车库的越来越多，我们住房边的消防通道步梯得长期开着让人行走，每天我们都在遭受尾气污染侵害，所以毕竟你们有错在先，我是没法才要你们重新给我们家开门，但你们就有人出馊点子要我从阳台上爬出爬进，你们造成环境污染，要我这买你房子的业主受罪从而来为你们的失误买单，像话吗？（要知道除阳台多给我家添的这80多公分墙体，只剩下1，5米空间。要我这60开外的老人怎么爬的过去呢？）你们万科金色城市地产和物业娘心何在天理何在啊！

回复 3楼武汉万科客户关系中心的帖子

望能加窗扇3个放到第二格的位置。电梯窗边加步梯到地下车库供人行走，地下架空层干墙全部拆除，让消防备用步梯长期关闭。