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嘉兴 地产
万科物业管家服务差劲,房修支付电费太迟
tslt_98280398267 2023-08-24 16:20:03 扫码看帖   1 1529
能不能换个可以沟通的、真的服务客户的物业管家?就一个很简单的房修产生的电费的问题,搞得人火大!看微信聊天记录,我是收到电力催缴短信,联系的物业,说明了情况。物业承诺联系,第二天活动推广倒是记得发,我的事儿给忘了。我再次询问,物业再次承诺第二天给反馈。结果到第二天晚上,还是只知道发活动推广,还要我主动咨询。我再次强调了要缴清电费,物业答应。结果今天,时隔十多天,电力局直接给我打电话催缴了!就没见过这么差劲的物业!收了钱工作,一点点服务意识都没有的吗?整天都在干什么?还有聊天记录中提到的房修,发错反馈了,就无下文了,那作为业主,我怎么知道什么时间房子修好了,什么时候真正属于我的房子?这耽搁的一个多月,物业费你们退吗?本来没想投诉的,可是接二连三,实在忍无可忍。对了,就这个物业管家,之前还发过一个视频过来,封面是什么你们知道吗?羊驼,也就是草泥马!不知道这是脏话吗?强烈要求换一个认真负责、善于沟通的物业管家,以及及时妥善解决我的问题(合着电力催的是我不是你们是吧)。否则下一年也不要你们万科物业了。
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1 回复
沙发
嘉兴万科客户关系中心 
2023-08-25 12:37:15
尊敬的客户:                              
                    您好,感谢您对嘉兴万科的关注,您的问题我已上报领导,公司会尽快决策,麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问,可直接拨打万科投诉热线:4008000002。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!工作顺利


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