增城万科城购房赠送家电十件套迟迟不兑现

购房交定金的时候有赠送家电十件套的活动，因为买的不是现楼，不方便领取，询问了售楼中心的工作人员，说是可以存放在仓库里，等我收楼之后再领取
现在已经收楼一个月了，我都提前一个多月联系了售楼中心的人，一开始是说仓库没货了需要重新采购，要重新等流程，也就两三个星期。结果后面等了一个月再找人就说没经费了，不确定什么时候能采购回来。
当初售楼的时候说的都好听，一等到交楼就态度转变。当初就是看着能省一笔家电钱才果断买下来的，本来就打算交楼的时候直接领取家电入住的，现在突然搞这么一出整个计划都乱了，没有家电住着又不方便

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-8-28

请问有什么进展了，同样的困扰