车牌号无法录入地下车库门禁系统

8月初地下车库启用车库管理系统后，我的车牌号一直无法录入系统，目前无法通过东南门进入地下车库，只能走西南门通过人工进入车库，我的车位在东南门入口第一个车位，因此每天都要绕行一大圈才能停车。与物业沟通，回复是车位交付给了土木，目前土木欠了几个月的车位管理费没有结清。自车库管理系统启用已经一个月了，该问题还没有解决。