入户门

入户门凹陷变形划痕，交房快两年了一直不给解决，一开始说给修，然后又说直接给换新门，最后说门来不了了给2000块钱让我自己买门换上，我就从店里把门订上了钱也交了，到现在说的赔偿也不给一直拖敷衍 说给的赔偿到现在也快一年了 审批那么久吗 这是什么公司办的什么事？