承诺的家电礼包，已经收楼3个月，迟迟不兑现，投诉无门

   强烈投诉广州城市之光项目，在销售时答应的家电礼包，在收楼3个月后还要告知需要等到明年其他楼栋的收楼，投诉无门，投诉电话4008000002无视业主需求，美其名曰让你找行政渠道投诉，其实就是嚣张！  在收楼2个月前办理了所有的收楼手续，但是收楼后到现在已经2个多月未能拿到，给到的结论不是说等一个月而二是要等下一批的收楼，也就是不知道明年的什么时候，完全无视业主，请问客户服务提现在哪里？家电礼包是入住必须品，导致无法入住还要交物业费，等到明年别人的收楼是完全不合理的，租金和物业费谁来赔偿，强烈**，就算无视行政渠道投诉，我也会继续投诉，继续抗争，希望万科真正做到客户的全生命周期管理，而不只是开始与销售止于销售！！！！！

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-9-7