投诉一年半无果 400电话接线员都报以惋惜

本人在西安万科金色悦城一期买房，本以为万科大品牌以业主为重，还介绍朋友买房。谁知道被西安万科地产欺骗。
     当初介绍朋友买房，售楼经理承诺给一年物业费，但没有给任何凭证。本着对万科的信任，没想到交房以后却一再否认，无奈打400电话历时一年，在双方业主都承认情况下西安万科地产无法抵赖给了半年物业费，为其原因，说我手里没有任何凭证，只能给半年。消费者是这样被哄骗玩弄的吗？当初没有任何警示说要拿到什么凭证吧。这件事没完又发生让人心凉的事情。
     收房时候，本人住院，出院后听别人说可以收房，出院第二天就赶去收房（离万科要求收房日期只差两天），被物业不告知情况下收取了面积补差款。后来调查从未有业主交此款项，包括比我晚收房的人。进行长达两年投诉要求退款。最后400接线员建议起诉解决。
    百姓买房本来就是一件大事，却被这些小事情不停地坑害。虽然我一个人力量很难与之抗衡，但我会想尽一切办法争取自己权益。不方便留电话，留下QQ号码：674632626

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西安万科
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2016年5月19日