沈阳万科公园大道投诉

报修过程：

4月20日左右在沈阳万科公园大道物业报修，说我们联系万科客服，截止5月20日，迟迟没有反馈，今天我去物业报修，物业说：“不归他们管，需要联系客服”，我说“我咋联系？”她们说“她们联系”，客服说：”你们找物业没？”我说:”找了”.问了一下情况，我家商铺顶棚有个预留孔洞（大约600mm*600mm）和墙体大白鼓包。最生气的是客服来人了，说不给封堵，我说“我房子就得露天呗？”，他说“他也没办法，没有人不给堵”。

投诉：

1、
报修过程中物业和客服互相推诿，拖延时间；

2、
土建工程未完（顶棚露天）交付业主；

3、
客服态度。

尊敬的“杨丽”业主朋友:

        您好！针对您提出的问题，我司已经收到且非常重视，我司已安排专人与您进行沟通。如果日后您还有其他的意见或建议，可直接拨打沈阳万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－18：00）。

        客户是我们永远的伙伴，感谢您对万科的信任和支持！

                                                                                                                                                  沈阳万科地产客户关系中心

                                              2016-5-21