签约未尽到告知房屋总楼层责任，导致买错房，影响购房体验

本人虽说是中介介绍过去看的房子，但一开始谈就是说的是2单元的17层，签合同确变成1单元17层，两者如果总层高一样也不会说啥，但是2单元是总层高20层，1单元总层高27层。中间可能存在中介和贵司人员欺骗行为，问题迟迟未给予解决，中介也不管，因是跟万科签的房子，买的也是万科房子，不能有问题不解决一句话不是我们卖的找中介一句了之。现希望尽快给予解决问题。如问题还不给予解决，将走司法程序捍卫自己消费者权利。

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万科客户关系中心
2023年9月11日