关于房源信息输入错误及该房号销售给别人时

我是上周天定金选购郑州万科美景魅力之城三期5号2004号房，可周一得知本人房号为2204，并且2004也已经出售给别人，我与顾问讨论只维护自己利益希望通过他们协调讲房号与我交定金房号对应。得到消息无法更换，要么自己接受2204要么重新选择 重新选择的价格也不会给出比之前多的优惠政策，就是相当于重新选房，并没有采取相对应的补偿措施，迫于买房的无奈只能重新选套本栋的房子（如果选择其他栋没开售的房子就直接退钱等开售了在选），自己也是相当无奈！ 我就是希望因为他们的工作失误侵犯到我的利益是能给出一定补偿措施，也算对自己利益的一个自我保护。 可是没成功~

真不知道销售是干嘛的,万科需要整顿一下销售了。目前我遇到的问题1.销售走后，没有人接管已经买过房的客户（我的置业走后，没接到过一个电话说以后他负责我这一块的沟通，想给你们介绍个客户都不知道找谁，就那么任性吗？？？），2.已经买过房子，销售还一次又一次的打电话问不问买房（为何不能把这部分资源用到回访上面）。

尊敬的业主：

    您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快！

郑州万科房地产有限公司

2016年5月25日