万科欧泊A10楼梯门与买楼时的图纸不符！

买房的时候图纸画的楼梯门开在01户型，现在收楼变成02户型开了楼梯门，14年11月买房的时候a10栋已经是建起来了的，这么明显的错误都可以出现？请问这就是万科的设计水平？02户型当时是楼层最贵的户型，我就是看楼梯门开在01户我才买02户型的，请你们给个像样点的说法！不要说什么没办法这种废话可以吗？买房的时候怎么不说？现在一出门就是楼梯！！

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

买房子的时候，图纸的消防通道是开在01户型那边的。不想靠着公共的楼梯，就是考虑到这个原因，所以才决定买02户型，结果开放日一看，这个门怎么就开在02户型了。打万科的400电话投诉，回复我说因为安全原因进行了更改，明白人都知道这个只是找个借口搪塞过去，14年底，A10栋主体都基本建完了，明明自己弄错了还不愿意承认。退一步讲，为什么做了这么大的调整，作为业主，完全不知情。希望万科能给我们一个负责任的答复，不要忽悠，不要踢皮球！！！我现在看到这个楼梯门离我房间不到20cm，心理就很不爽。

2014年11月销售人员出具的销售标准层平面图如上文附件，实际在2014年年底A10栋主体已经基本建完。请问，为什么还会出现销售图和实际不相符的？这么明显的错误为什么还会犯？
请万科告诉业主哪一个环节出了问题，是销售？还是工程？还是你们自己内部没有衔接好？请尽快给业主一个合理的解释，不要让业主为你们的错误买单。请不要以安全消防为搪塞。

尊敬的fengro业主：

    您好！对于您提出的销售户型单张消防门位置与现场不符的问题我司已收悉。楼道内部消防门及安全通道楼梯根据消防要求设计，主要起应急疏散作用。现场根据楼栋、楼层的不同，开启方向有所不同。若有其他疑问请致电项目客户经理梁先生：13902272742。

广州万科客户关系中心

2016-5-26