北京万科领导！你们还讲理么！还有良知么！

万科领导：


    关于我家楼顶的的电梯主机低频噪音问题，已经近两个月了，还是没有解决！现在所有环节都按照你们要求做了，要我们反复测量噪音分贝，我们也测了，你们让电梯公司做出现场勘验做出改造方案，现在勘验结果也有了，改造方案也有了，突然不要脸的让我们走法律程序，这种耗时耗精力的折磨业主的事情，你们怎么能做出这些事情！让我们来看看电梯公司工程人员现场勘验的结论和噪音测量报告
：









这些结论已经很清楚的表明，我家楼顶电梯机房的噪音是因为建筑结构的问题！噪音测量报告也能说明晚上远远超出国家标准！说好的测量结果出来，只要超标就给与处理的处理呢？处理成了让我们走了法律！？同小区的同样案例却以以前处理此事的万科同事离职，不知当初情况拒绝给我们解决问题！ 一个企业怎么能这样言而无信，言行不一呢！万科怎样能这样不要脸呢！这不是名目仗胆的欺负业主么？


当初在物业及电梯厂家人员现场感受之后，物业表示确实影响居住，如果噪音超标，物业给与处理，如果不超标也给处理，但是要从公共维修基金出钱，日历电梯也表示这问题是可以改造解决的，因为同小区15号楼3单元顶层，已经有同样的案例，后来是万科给与解决了。


可是确定出是结构问题后物业把问题抛给了万科地产。万科地产本来说让专业测量公司再测一次，结果出来证明超标就给与处理，现在出尔反尔，还以人员离职为说头就是不按照先例处理！这还讲理么？

对于低频噪音对于人的危害，地产也知道，所以建议我们在未改造之前租房居住，可以让万科租赁中心免中介费找房子，这是什么逻辑！是正常人性么？

我们也质询了律师，一旦走法律程序，没有一年半载都解决不了问题，关键是我一家老小住哪？我家目前有一个嗷嗷待哺的刚五个月的婴儿，还有一个要上小学的儿童，还有白发苍苍的老人……

你们这么做对得起自己的良知么，在勘验结果面前装作看不见，在自己让我们做的测量报告面前装作看不见，装作不知情，装作不知道我们所受的折磨痛苦，这种行为还有人性么？还讲理么？万科现在变成这样了？！能拿起万科应有的责任么！这就是让建筑赞美生命么？这是折磨业主吧！万科还有没有一个负责的人站出来直面问题，拿出解决问题的诚意出来！你们究竟想干什么！

回复 1楼heiyucao的帖子

尊敬的客户您好：首先就此问题给您带来的困扰深表歉意，您所反映的问题我们已反馈到相关部门，工作人员将及时联系处理，我们始终愿意听取您的宝贵意见，不断完善自己，顺祝生活愉快，谢谢！

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

两个多月了，问题还没有解决！没有人担责，难道这就是全球最大的企业的责任体现？这就是全员职业经理人的专业体现？职业经理人就是人人想法免责，而不担责？难怪会有野蛮人扣门，祸起萧墙！
马上万科复盘在即，真心希望，北京万科领导有人出来担起万科的视客户为伙伴，帮助业主实现超出期望值得体验的责任！为我们彻底解决楼顶电梯机房噪音问题，同小区已有先例！
不要再总是推脱，推脱，无视噪音的客观存在，让噪音折磨万科忠诚的业主！

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

真心希望不要再只是同情，只是官话空话不解决问题希望有领导们出面， 一起商议解决问题的办法，而不是避而不见，无视噪音对业主带来的伤害！