我的贷款合同和抵押合同，你们给我弄哪里去了？？？

我买房的时候既没有选择自办按揭、也没有选择自办房产证。都是由万科指定的相关银行或者代办公司去为我办理的。因此，所有的合约只给我客户该保留的那一份，其余的都由万科统一转角给相关的单位，这一点我是清清楚楚的。
可是在今年4月份，由万科指定的、负责为我代办产证的公司告知我，他们没有从万科那里拿到我的贷款合同和抵押合同！
贷款合同和抵押合同供一式四份，银行一份一份、万科留档一份、客户存留一份。还有一份是办理产证的时候要用的，上面我已经提到了，既然是代办，这一份该由万科转交给代办公司，我早年曾做过案场销售，尤其在万科金域缇香也做过一段时间，相关流程我一清二楚。如果没有这一份，那产证就无法办下来，找你们万科投诉，又特么没人当回事！为了拿到产证，我不得不把自己存留的那一份先交给代办公司。
那么问题来了：
银行那边我也咨询过了，这类合同是不允许补办的。没有原件是不能转公积金贷款的。那请问，由于你们的失误，我不得不把自己存留的最后一份交出去了，导致我手里没有原件，请问我后期如何转公积金贷款？

打客服电话，对方说这是物业客服，不管这事，让我找地产！连续好几次地产电话就没有打通的时候！
在住哪儿APP上反映了，有个人给我来了一通电话，说帮我尽快处理，到现在也没下文！
继续打电话，让我去营销中心。我2010年曾经在金域缇香销售代理团队工作过，那边是什么德行我还不知道啊！好吧，售楼处我也去了，果不其然业务员接待了一下就没下文了，至今已经快2个月了。是不是我不再买房子就不把我当回事啊？是不是非得让我在售楼处闹一翻你们才重视啊？
我知道问题在哪里，应该是签约中心那边能解决，但万科的签约中心不直接和客户进行业务对接。我不想再追了，也不想再打电话去查了。你们犯得错误凭什么让我想罪人似的东奔西跑？看样子你们是打算一赖到底了是不是？
我特么又不是不会自办房产证，不就是为了省事省心才由你们统一代办的么？到头来给我来这个啊！现在出了问题没人站出来负责了！

我的要求就一点：
把！贷！款！合！同！和！抵！押！合！同！赶！紧！找！出！来！还！我！
另外考虑到我的房子交房不满半年就渗水的事情，在上述问题解决之前，我暂时不交物业费了，所谓的滞纳金我也不认！
我也不管是物业的责任还是地产的责任！至于是儿子的责任还是爹的责任，你们自己关起门来讨论吧！别特么跟我说物业和地产没关系，要是没关系还轮到你来做这个小区的物业啊！
我只知道这是“万科”的责任！不管谁来找我，只要是“万科”，不把这个问题给我解决，后面的事情统统免谈！

尊敬的［strong1984］朋友：

         您好！

    您反映的问题我司已收悉，并已转交相关部门处理，如有进一步的处理结果会主动告知您！

    祝您生活愉快！

                                                                                                                                                    无锡万科客户关系中心

                                                                                                                                                                2016-5-26

回复 2楼无锡万科客户关系中心的帖子

处理好， 就是让我拿着复印件去银行盖个公章，也就是说还是给我弄丢了呗。
谁指定的代办公司谁来转交，给代办公司，却跟我说是银行没有转交给代办公司，这话也不怕让银行人知道。