东荟城钢筋生锈

收楼半年，现在发现客厅天花板起鼓（收楼时并没有发现），打开一看，钢筋全部生锈，如此质量，叫人怎么能安心入住。诉求：1、给出合理的解决方案和质量承诺书；2、对房屋进行全面的检修；3、由于已经将全部的家私以及配套的材料安装及搬入，在整修过程中会造成大量的飞尘，你们必须负责对家私及窗帘等设施进行除尘和清洁。如果你们没有进行以上几点诉求的，我会做一个合格的上访者。普天之下，岂能纵容！

尊敬的A16-1103业主：

    您好，您反映的客厅天花鼓包钢筋生锈问题，我司已联合施工单位、设计单位和监理单位现场勘查，查明原因是混凝土浇筑过程中个别部位钢筋被踩踏导致保护层厚度不够，从而引起钢筋表面生锈。根据设计单位的评估意见，这种情况并没有改变楼板受力的形态，不会影响到结构的安全。此前，我司会同设计单位和结构专家制定了科学可靠的维修方案，现场将严格按照此维修方案维修，维修过程亦会做好严格的成品保护，给您造成的不便敬请谅解，如有疑问请致电客户经理许先生13925003501。

广州客户关系中心

2016-5-31

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能不能明确回复一下，到底有没有用海沙！！！