西溪蝶园一期4幢架空层漏水问题

基于对万科品牌的信任，对万科物业的渴望，倾注所有积蓄买下一套西溪蝶园一期4幢的房子，在拆除入户木架准备重整花园时，发现回填塌陷，架空层全是污水，又臭又脏，立即通知物业。        本想着拆除掉木架能立即做花园，水泥等 材料堆放在家里，但发现架空层全是水后，没法再做，导致木板浸水受潮起泡。   
    从事发至今快两个月，物业一直事不关已，高高挂起：   1、不积极排查，一切等 业主去自查。   
    2、前后矛盾，一会儿说4幢地下架空层全通，一会儿又说不通。  
     3、在污水管补好后，一直催业主填花园，还说那些水是地下水。在业主发现有两根不明水管不停的往外冒水后，物业在不查图纸的情况下，就说是盲管，直接进行了封堵。  
     4、在被要求对地下污水进行清理和消毒时，物业说看不见的地方他们出不起人力，物力。仅负责路面上看得见的地方卫生。   在两个泵往外抽水后，水位有所下降，但第二天又会上升。物业一直也说不出个所以然。催促他们排查，就是一句话：我们在查，可查了两个月也没有个实际行动和结论。   下雨后，水位上升的特别快，叫物业特别去查雨水管，可物业图纸都不看，4幢的排水管具体怎么走的都不清楚。   事情发生后，我们要求物业排查，找出原因，地下室做消毒，将地面回填好。可没有一件情是能让业主放心的去完成的。至此，原因未明。   
    恳请领导们重视业主的切实要求，彻底排查，以便于业主能尽快的进行下一步装修。

回复 1楼西湖雨的帖子

稍后回复

【西湖雨】您好！物业将安排人员彻底排查，以便找出原因，并做相关维修处理。

回复 3楼杭州万科客户关系中心的帖子

问题依旧没解决

6月5日照片

我们要求：
1、彻底排查，找出原因。不是今天查出来两根管子破，就以为修补好了。发现明天水上涨，又去找别的地方。
2、下面的垃圾清理，做消毒杀菌处理。
以上两点做好后，再把塌陷的这块做还原处理。
以上事情解决后，再谈后期工期延误等赔偿问题。