万科金域国际物业

每次非要闹到这才处理，你们也真有意思！


三年前投诉过地库门禁问题。但投诉后地库门禁的外壳总是时有时无。如下图：

                               
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上个月因为投诉卫生就一并连地库门禁问题投诉了一次。如下图：

                               
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之后万科金域物业的郭艳芳主管来家沟通。
郭主管大致的逻辑是这样的：1、因为当初未设计地库门禁，所以这个门禁是之后物业与地产沟通后才安装的；
                                          2、门禁使用率不高；
本人愚钝，不懂门禁的坏损与“后天安装“、”使用率不高“有啥联系。
第一：既然都和地产沟通好了，说明公司层面已经认可了。结果落实下来却是安了个坏的……这？可以怀疑是与供应商利益输送吗？
第二：门禁使用率不高，所以是个坏的……那业主要物业干嘛？设备的好坏居然与使用率挂钩？很怀疑物业估计连设备备件都没有！就这样何谈信任？托付？

最后郭主管以询问的口气问道：是不是说地库门禁只要有面板就OK？
果不其然！！！！半个多月过去了！门禁还真只安了个面板！您物业每天哄弄谁呢？玩过家家呢？附图：
(修好了再回访，谢谢！别老打电话！)

                               
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尊敬的“Pilgrimage”客户朋友：

    您好！

    关于您提到的金域国际地库门禁损坏的问题，给您带来的困扰，我司深表歉意，接到您反馈的第一时间物业工作人员已经安排维修，物业经理与您进行了电话沟通，得到了您的认可。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                                  太原万科客户关系中心

                                                     2016年6月12日