地下停车场出口闸机无法识别车牌

49栋地下停车场出口闸机有问题，经常无法识别车牌，倒车重新识别几次都无法识别，严重影响正常出行，导致上班迟到，闸机口语音对讲接听较慢，不能及时解决闸机无法识别问题，这个地下停车场出来闸机问题和物业相关人员多次反应没有出来结果，托了一年多没人管。