物业经理不管事，答复不及时，问题跟进有误

1..移电表问题告知，单楼幢全体业主签字即可移，且业主和物业多次确认，但现在又告知需整小区全部同意才可以移
2..之前咨询物业费相关问题，一个月了没有任何答复
综上两项，希望对客服进行重新培训指导，加强专业