物业工作人员不分时段、假日骚扰性催缴物业费

2号楼310楼管从2023年4月至8月欠费一堆催缴不到位，一直到房屋实际使用人搬离后，剩下一堆欠费，这才开始不分日夜、早晚、不管什么时间段、不管业主是不是在休息、开会，天天微信、电话骚扰业主催交物业费，给业主造成极大困扰！物业是服务业主的，请问这样的物业管理人员，这样的工作方式是服务业主吗？这是万科的工作精神吗？