万科汉口传奇一期车位问题反馈

武汉万科汉口传奇车位问题反馈：万科汉口传奇车位问题频出，汉口传奇项目车位第一批交付时间为2016-3-31，但车位于2015年6月即进行销售，并初定进行微信预售方式，后未征求业主意见在销售前临时通知业主将销售方式单方面更改为现场摇号销售。
本人第一批购买车位，并于2015年12月份在看车位后即发现车位一侧建造于下水道井盖之上

                               
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本人当时即与销售取得联系，但并未得到任何信息反馈，于今年第一次业主开放日（2016年3月份左右）时向万科人员反馈，万科客户关系服务部反应较及时。本人提出更换与开盘时同等价位车位遭到拒绝，万科表示若更换车位需以目前价格补足差价（车位升值约1万元），若更换车位需以购买时价格退款。本人对此种解决方式不能理解并予以拒绝。因多次沟通不能得到解决，遂提出可以对车位进行完善：要求将镂空下水道井盖更换为全封闭下水道井盖，并出具责任归属证明，万科同意对车位进行整改，但拒绝出具责任归属证明，试问万科领导，若车位交付后因车位质量造成车损，本人找哪个部门维权？
另外本人与销售人员沟通过程中，销售人员居然建议本人多出一万元更换车位，并说一万元对我不算什么，请问为何万科自身产品质量问题需要业主买单？为何本人怀着对万科的信任第一时间购买车位并全款奉上却不能得到一个合格的产品？
本人近期再次至地下车位实地查看，发现车位与去年看时并无明显差别，且存在类似情况车位不在少数

                               
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请万科方解释，此等车位如何使用，请万科领导回复若车位出现问题并造成车损，损失由谁负担？房子及车位交付在即，请万科方面给予信任万科的业主一个满意的回复，不要伤了业主对万科的信任，不要给万科金字招牌抹黑！距离上次发帖已经过去一周有余，万科至今未有人与我联系，这速度也太让人意外了！

尊敬的khust1986朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2016年06月16日

尊敬的汉口传奇业主：

    您好！

关于您反映的问题，我公司工作人员前期已多次与您沟通。汉口传奇K3地块地下车位在进行销售时，书面提示了部分车位地面或侧面有排水沟，该排水沟是根据排水需要进行设置，不影响您的车辆停放。考虑到您对排水沟的各种担忧，出于客户关怀我们向您提供了几种解决方案，但未能得到您的认可，对于您提出出具责任归属证明的要求，已超出我公司的责任范围我们无法满足。

如您还有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027-88092666，我们将竭诚为您服务。

武汉万科客户关系中心

2016年6月16日

回复 3楼武汉万科客户关系中心的帖子

如此万科，明明是我多次打电话给你们沟通，从来不见你们主动打电话给我，还好意思这样说，真是店大欺客！服了服了！