万科地产人员欺诈

我是沈阳万科公园大道1号楼241的业主，15年6月30日收房后，发现自家的露台存在严重的安全隐患，于是与1号楼的地产客服监理张斌代表万科到我家与我们沟通此事，最后以封露台的办法来解决此事，我们也认可了，而且我还配合张斌拿出身份证向上级部门提出的书面申请，没过几天张斌反馈中上级部门已批准，可是由于沟通达成一致的时间已接近冬天，张斌以封露台厂家因天气寒冷停产为由，将封露台的时间延迟到16年开春后，我们也表示理解了，今年16年3月份开始，我联系张斌此事的进展，他说还要等等，一直到5月份，我提出质疑为什么还没封，他以父母重病为由说请假了，说上班后给我处理，后续答应我6月11号安装露台，可6月11号当天说露台刚到，这一两天联系我，后续就再也打不通电话了，我联系物业管家时才知道他离职了，而接替他的人说对此事完全不知情，我希望万科可以给我满意的答复！

尊敬的“shill820818”业主朋友：

       您好！针对您提出的问题，我司已经收到且非常重视，并已安排专人与您联系。如果您还有其他的意见或建议，可直接拨打沈阳万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－18：00）。

        客户是我们永远的伙伴，感谢您对万科的信任和支持！

沈阳万科地产客户关系中心

2016-6-16

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到现在都没有任何相关的工作人员联系我！