房屋楼顶漏水

因房屋装修完成，由于洗手间楼顶漏水导致房屋全部被淹，事故发生以来，本人由外地亲临贵阳与万科工程维修中心及施工单位方达成赔偿和维修协议。达成协议后返回外地上班。由于业主多次沟通到10月份回贵阳入住，房屋维修进度缓慢，协议达成赔偿现金协议30个工作日给到业主。业主多次反馈，答复进度跟进中，造成协议没有兑现。事故发生两个月，房屋维修没进度，现金赔偿无进度。多次电话打万科投诉无进展。
老百姓买房不容易，请万科公司各位领导帮忙处理，尽快维修房屋及现金赔偿给到业主。

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.9.25