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本人为大连万科翡翠公园7号楼1单元602业主，左x，手机尾号2080。 投诉：1.物业服务态度巨差，不去帮业主解决问题，而是在不停的为难业主。 2.保安的工作职责应该在地库出口堵车时候，做疏导工作，完全没有尽本质工作，工作无作为，工作态度懒散。 3.物业是服务业主工作职能，却做着管理业主摆着执法工作的态度。 4.事后物业没有经过调查，却一口咬定是他人业主朋友的不配合工作，才造成的后果，有推卸责任的因素存在。 造成后果：本人被堵地库门口10分钟，没出去。造成我航班签到迟到。一飞机的旅客不可能等我一个人，因物业工作失职，造成的后果，物业根本没法承担。 如果让我去评价万科翡翠公园物业工作情况，我只能用具差无比来形容。服务性质的工作，摆着执法性质工作的态度。我甚至分不清谁是业主，或者说我去怀疑我到底算不算是业主。 本人为航空公司雇员，工作的性质，对时间的要求特别严格，所以选择离机场比较近的小区，6.7km的路程，我提前40分钟上车出门，昨天甚至能因为物业和保安的工作失职，给我堵在地库门口，让我签到迟到！ 事情经过： 13：30分钟，我到了地库门口出口，前面有车被堵，因为入口有位业主朋友，想停在自己朋友的车位，但是没有和物业申请。入口车辆后面有车，无法倒退，就按键呼叫物业，当时我就在这个女生旁边出口，物业在不停的说，你没申请，不能进去，说了3遍。当时这位女生也告诉了物业楼号，但是物业就是以没有申请为理由，不让女车主进，导致我们根本出不去，当时女生也说了，先让她下去，这样我们就全疏通了，她再申请，物业就是不让。13：35分钟，已经堵了5分钟了，保安慢慢悠悠来了。来的第一件事情，不是想办法疏导，而是在不停的为难女生，说你不申请，就不让你进。又不停的问，你有没有车位。女生说她去她朋友车位停，不会占别人车位。保安就是不放。这个月月初，我的a23车位，被一辆车占了4个小时，如果真那么认真，我就想知道，当时占我车位的车是怎么进来的？而且该女生还是要停在她朋友车位。13：40本人实在看不下去物业和保安的态度，下车找物业，这时候，保安态度蛮横，物业无作为，还是在说不让进，她没申请。我说我要飞航班，已经堵了10分钟了，如果迟到，谁来负责。13：43，在堵了13分钟之后，而且周围住户也围了过来，表示对物业和保安的不满，这时候才给开了地库门。该女生是业主朋友，而且也说了楼号，说先下去再申请，这样大家都不堵，为什么物业和保安还要为难别人？你们物业是觉得自己的有这个职能，就能无限放大去使用么？服务性质工作，你们是服务业主，并不是为难业主，请完成自己的本职工作。就算是怕乱占车位，保安完全可以根本女生下地库进行确认，而且不把所有人都堵在那里，工作思维固定死板。 后续情况跟进和整改，我会随时观察，如果还是没任何作为，我会不定期，附加照片，在次进行详细说明。处罚措施，如果可以，请在帖子下方回复说明。 |
