验房时间

房产工作人员打电话问我25号是否有时间收房，当时因家里人生病住院做手术，所以告知没有时间，故咨询他29号是否可以去，工作人员说可以，给我预约的29号，今日问房修人员，又告知我们29号不行，只能等10月国庆假期之后，若当时说不行，我们就挑时间去了，为什么说预约之后又说不行呢？