万科服务监督平台

沙发

武汉万科客户关系中心
2016-06-22 11:25:40

尊敬的龙的天下朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2016年06月22日

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板凳

龙的天下
2016-06-23 05:42:00

回复 2楼武汉万科客户关系中心的帖子

现场拍摄还需多次核实吗？

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地板

武汉万科客户关系中心
2016-06-24 10:31:19

尊敬的“龙的天下”业主朋友：

您好！关于您所提出的问题，工作人员也与您进行多次沟通。在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批。就您所提的大厅无可开启窗扇以致您身体不适的问题，考虑到客户的感受，在合规范围内我司做出人性化调整，方案已确定，待收集客户意见，获得客户认可便立即安排处理。而关于有人随意大小便问题，我司会在此处种植低矮灌木以作隔离之用，并且物业在后期会加强相关管理，请您放心。
武汉万科在此感谢您的关注！如您有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027—88092666，我们将竭诚为您提供服务

武汉万科客户关系中心
2016年6月24日

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5^#

龙的天下
2016-06-25 09:38:05

尊敬的“龙的天下”业主朋友：

您好！关于您所提出的问题，工作人员也与您进行多次沟通。在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批。就您所提的大厅无可开启窗扇以致您身体不适的问题，考虑到客户的感受，在合规范围内我司做出人性化调整，方案已确定，待收集客户意见，获得客户认可便立即安排处理。而关于有人随意大小便问题，我司会在此处种植低矮灌木以作隔离之用，并且物业在后期会加强相关管理，请您放心。
武汉万科在此感谢您的关注！如您有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027—88092666，我们将竭诚为您提供服务

武汉万科客户关系中心
2016年6月24日

这地下车库人行步梯设计缺陷它违反了住建部规范，导致我买房人遭受合同之外的尾气污染侵害，为此我和先期地产客关赵舒一沟通过，他也答应过另开出户大门解决。不知怎么回事保修期还没过。问题还没得到解决就把他调走了。我再找其他客关答复的内容就变了，这就成了想不受由于地下车库人行步梯设计缺陷给我家带来的尾气污染侵害和大小便侵害，我得在阳台边达楼梯爬出爬进。为此特意我问了相关政府部门他们说不允许，要移步梯也好，另开出户门也罢，都要地产出面修改设计缺陷自己达楼梯爬出爬进不行

目前就客观提出的【在项目开发前期，设计、施工方案均通过了各单位及政府相关部门审批】但这些由于你地产设计缺陷带来的超合同标准部分的尾气污染对业主身心伤害，为什么就不进行纠正呢？为此相关政府也和地产协调了，他地产答复是和物业一起解决。管家说物业已经写邮件给地产还没答复。为开门的事物业找了相关人员他不接待。目前我这住宅时刻都遭受着来自地产当初设计缺陷造成地下车库尾气污染侵害，还望地产高层另派人员现场实地督促金色地产修改设计缺陷。解决我家出门遭受尾气污染侵害的现实

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这是加了灌木后前些天端午节拉的屎啊！尿看不到但尿骚还在啊！经常熏得人窒息。

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