青岛万科未来城选房软件有问题-我要解决

万科未来城青岛E选房软件,真是坑人,刚开盘前一分钟就死机了.两三分钟后又可以正常 ,登陆再去选的时候,我的意向房已经成交了,正常我关注的房子应该大家都是比较心意的,应该需要来回竞价几分钟的,可是我再看的时候,已经成交,导致我正常的意向楼房不能选上,次意向房子,已经疯狂竞价了,我其实挺想买这边房子,也早交了订金,只能忍耐着加价,最终多加了四万,买的次顶楼,我怀疑有内幕操作,并且售楼的人死活不承认系统有问题,那个选房系统第一天测试的时候系统就崩溃了,出现问题了,现在售楼那边不给解决,我心里不公平了.我连一些意向房子的竞价机会都没有了,导致我买个次顶楼疯狂加价,就是内幕有问题,系统有问题,你们可能说我傻,可以选择不买,但是那个时候,我在前期早耗费了很多时间和经历选房找房,最终定夺在万科未来城上了,并在老早针对这边房子,交了认筹款,费了那么多的心思,不想再继续重新找了.那个找房买房的滋味太难受了.太浪费精神和时间了.

尊敬的万科客户：
您好！您反映的关于选房软件系统卡顿导致未选中意中房源的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，未来城项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，祝您工作顺利！生活愉快！
青岛万科客户关系中心
2016年6月28日