严正投诉：虎门南部湾万科城1-4栋交房程序混乱，质量低劣。工作人员严重渎职。

严正投诉：虎门南部湾万科城1-4栋交房程序混乱，质量低劣。工作人员严重渎职。1物业管家：木芙蓉。微信不回复，电话打不通。什么都不管。我不知道要这样的物业管家何用。
2收楼程序混乱。业主被当猴子耍。本来通知26号有预约的才能收楼，结果工作人员严重渎职，当天任何业主去了都可以收楼，结果是业主全部涌去，现场挤的一团乱麻。我们预约好11-12点收楼。结果被告知先要交钱手续。于是先交钱，人巨多，工作人员巨少。排队一小时交钱。交完钱被告知工作人员没空带人验房。要么一直等，要么自己去拿钥匙验楼。 （自己验楼本人不知道符合万科的那一条手续）无奈自己去拿钥匙，结果排队一小时。排到了居然告知钥匙找不到了，于是等待。经过20多分钟的漫长等待，钥匙找到了，结果还少了一把。没办法，少一把就少一把。但是拿钥匙的时间又被告知要先签收再拿钥匙。（本人再次无语，不知道先签收再验房属于什么逻辑，或者这是万科的逻辑）。无奈先签收，拿了钥匙去验房。结果一验房无语了。十几处问题，这还是我们外行看出的，还没找专业的验楼的人看。无奈电话客服，结果坐席全忙，打不通。无奈等待。等到下午18点，才来一个小伙给别人验房，赶紧逮住帮我们也验房，记录了十几个问题然后草草收场。晚上19点多手续还没搞完，无奈天色太晚，也没人管事了，只能回深圳。这就是所谓的幸福钥匙，用心交付。我无语了。
3管理费水电托收。我深圳的房子任何银联卡甚至支付宝微信都可以交水电管理费托收等。万科简直奇葩，第一必须东莞借记卡。本人无语，借记卡上的银联两个字是摆设了。第二还限制银行。更奇葩的是管理费水电一批银行，电费又限制一批银行。本人交行还房款，本打算就用交行就行了。结果不行，交行既不能交水电也不能交管理费。本人无语，好按你们管家信息提示，招行可以。本人屁颠的办理了东莞招行借记卡。结果卡拿来了，又奇葩了，电费招行也不行。必须中国工商建行农行才行。我实在无语了。你们这是把业主当猴子耍么？你们要制定西藏银行我岂不得跑到西藏去办卡？
上面这些，我实在不敢相信是出自所谓的世界第一房企。我分明看到了倒闭的前奏。还好庆幸的是在倒闭前好歹把房子建好了，不至于烂尾。你们的金牌物业，就是一问三不知，电话打不通，信息不回复。我不知道要你们何用。

回复 1楼chenchao711的帖子

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希望你们能及时解决问题。而且希望万科物业对得起金牌物业的称号。摆正自己位置，物业是为业主服务的，而不是我们业主为你们物业服务。应该是你们方便我们，而不是我们方便你们。就交管理费水电费来说，我们是付款的，你们是收款的。怎么就还我付款的要按你收款的要求来办卡？你说什么银行就可以，你说什么银行不可以我们就不可以？你收钱都不情愿那干脆不要收了。现在外面人家一个人的便利店都可以支付宝微信或者银联收款了，你们还指定东莞本地借记卡，还指定这个银行不行那个银行不行。我们去银行开户要不要时间？我们开那么多卡要不要管理费手续费？还电费一个 银行水费一个银行。这是服务意识?你怎么不统一指定乌鲁木齐银行？银联是干什么吃的？深圳的卡为什么就你连不上？拿到国外都可以用，结果到了和深圳一河之隔的东莞就不能用了？说大银行才行，交行招行是不是大银行？交行比你们说的兴业银行大不大？

实际到现在，我的房子也不知道算验好还是没验好。十几处问题也不知道是什么时候弄。至于什么时候弄好更加不知。什么时候再通知验房也不知，后续怎么处理也不知。什么时候办理业主卡也不知。仿佛就全然没事了一般。好吧，你们管理费可以收了，我们就稀里糊涂签收了这么一套乱七八糟的房子。地漏水管一半管口错位。抽油烟机打不开。地板开裂，门口宣传的挂钩直接没有做。瓷砖破损。木地板破损，对接错位。水龙头固定位严重错位。门扣磁吸起不来。大门被撞的凹坑。你们这是在逗比么？