物业不配合业主正常需求

阳台漏雨不协助联系楼上业主。 明明能联系到。 楼上业主就是万科内部员工。 阳台重新装修不配合装修进车。 多次联系态度冷淡。 地上车位被不明原因换了螺丝。 物业不管。 报警后警察要求物业20天内提供监控录像。 一个月后仍未提供。